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Política de Privacidade

Privacidade e segurança

Política de Privacidade

Entenda quais dados a Mazale pode coletar, por que eles são utilizados e como você pode exercer seus direitos.

Última atualização: outubro de 2026
Transparência

Explicamos quais dados são usados e para quais finalidades.

Uso responsável

Tratamos os dados necessários à operação e à melhoria da loja.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou outras providências.

IdentificaçãoAbrangênciaColetaFinalidadesBases legaisCompartilhamentoCookiesSegurançaSeus direitosAtualizaçõesContato

Esta política apresenta, de forma clara, como os dados pessoais são tratados durante a navegação, a compra e o atendimento na Mazale.

 
01

Quem é responsável pelos dados

A marca Mazale é operada por Maraíza de Abreu Correa Machado, responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados nas atividades da loja.

Esta política abrange o site www.mazale.com.br e os canais de atendimento vinculados à operação da Mazale.

 
02

A quem esta política se aplica

Esta política se aplica a quem:

  • Acessa ou navega pelo site da Mazale.
  • Realiza ou tenta realizar uma compra.
  • Entra em contato por e-mail, WhatsApp ou outros canais.
  • Cadastra-se na newsletter ou em ações promocionais.
  • Solicita troca, devolução, reembolso ou suporte pós-compra.
 
03

Quais dados podemos coletar

Identificação e contato

Nome, e-mail, telefone, CPF quando necessário e dados informados por você.

Compra e entrega

Endereço, CEP, produtos, valores, cupons, frete e histórico do pedido.

Pagamento

Meio de pagamento, situação da transação e dados processados pelos parceiros.

Atendimento

Mensagens, solicitações, avaliações e arquivos enviados voluntariamente.

Marketing

Nome, e-mail, WhatsApp, preferências e registro da autorização.

Navegação

IP, navegador, dispositivo, páginas, origem do acesso e cookies.

Dados de cartão

O processamento é realizado pelos provedores do checkout. A Mazale não precisa ter acesso aos dados completos do cartão.

 
04

Como utilizamos os dados

  • Criar e administrar pedidos.
  • Processar pagamentos e confirmar transações.
  • Calcular frete, realizar entregas e enviar atualizações.
  • Prestar atendimento e responder solicitações.
  • Realizar trocas, devoluções, reembolsos e cumprir garantias.
  • Prevenir fraudes e proteger transações.
  • Cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa do consumidor.
  • Melhorar a navegação e a experiência no site.
  • Enviar novidades e ofertas quando houver base legal aplicável.
 
05

Quais bases legais utilizamos

O tratamento é realizado conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. Dependendo da atividade, podemos utilizar:

Execução de contrato

Compra, pagamento, entrega e atendimento do pedido.

Obrigação legal

Registros e deveres fiscais, regulatórios e de consumo.

Legítimo interesse

Segurança, prevenção de fraudes e melhoria da loja.

Consentimento

Comunicações e tecnologias não essenciais, quando necessário.

Exercício de direitos

Informações necessárias à defesa de direitos.

 
06

Com quem os dados podem ser compartilhados

Podemos compartilhar somente os dados necessários com:

  • Nuvemshop e provedores de tecnologia e hospedagem.
  • Meios de pagamento, instituições financeiras e antifraude.
  • Correios, transportadoras, Melhor Envio e entrega local.
  • Serviços de e-mail, WhatsApp, comunicação e suporte.
  • Ferramentas de análise, desempenho e marketing.
  • Prestadores técnicos necessários à manutenção da loja.
  • Autoridades públicas, mediante obrigação ou solicitação válida.
A Mazale não vende dados pessoais.

O compartilhamento ocorre para viabilizar a operação, cumprir obrigações ou proteger direitos.

 
07

Cookies e comunicações

Cookies são arquivos armazenados no navegador para permitir o funcionamento do site e lembrar informações.

Essenciais

Necessários para carrinho, checkout e segurança.

Funcionais

Lembram preferências e facilitam a navegação.

Análise

Ajudam a compreender visitas e melhorar o desempenho.

Publicidade

Medem campanhas ou personalizam anúncios, quando autorizados.

Cookies não essenciais podem ser gerenciados pelo aviso do site, quando disponível, e pelo navegador. Desativar os essenciais pode prejudicar funções.

Comunicações promocionais

Novidades e ofertas podem ser enviadas pelos canais autorizados. A autorização pode ser retirada pelo link de cancelamento, pelo próprio canal ou pelo e-mail abaixo.

 
08

Armazenamento e segurança

Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, obrigações legais, solicitações e exercício de direitos. Depois disso, podem ser eliminados ou anonimizados.

A Mazale e seus fornecedores adotam medidas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema, porém, é totalmente livre de riscos.

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, deverão ser observadas as regras de transferência internacional e medidas adequadas de proteção.

 
09

Seus direitos sobre os dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

1

Confirmação da existência de tratamento.

2

Acesso aos seus dados pessoais.

3

Correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados.

4

Informações sobre compartilhamentos realizados.

5

Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados inadequados ou excessivos.

6

Portabilidade, conforme a regulamentação aplicável.

7

Eliminação de dados tratados com consentimento, quando cabível.

8

Revogação do consentimento e oposição nas hipóteses legais.

Para proteger seus dados, poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade. Alguns dados poderão ser mantidos por obrigação legal.

 
10

Links de terceiros e atualizações

Sites e serviços de terceiros

O site pode conter links ou integrações de terceiros. Cada fornecedor possui suas próprias práticas de privacidade.

Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na operação, fornecedores, funcionalidades ou legislação. A versão vigente será publicada nesta página com a data da atualização.

 

Dúvidas sobre seus dados?

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, fale com a responsável pela operação.

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